Termino y Condiciones - Envios

Última actualización: 09 de septiembre de 2025

Bienvenido a Mercado Amapola (www.mercadoamapola.cl). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y quedar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Identificación de la empresa

Mercado Amapola es una empresa chilena dedicada a la importación, procesamiento, envasado, venta y distribución de productos secos, deshidratados, confitados, miel, especias, semillas y otros alimentos.

2. Uso del sitio web

• El acceso y uso de este sitio es exclusivamente para mayores de 18 años o menores con autorización de un adulto responsable.
• El contenido del sitio es para uso personal y no comercial, salvo autorización expresa de Mercado Amapola.
• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio en cualquier momento.

3. Productos y precios

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los precios y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso.
• Las imágenes de los productos son referenciales; pueden existir variaciones en color, forma o presentación.

4. Proceso de compra

• Para realizar una compra, el cliente debe seleccionar los productos, añadirlos al carro y completar el proceso de pago.
• La confirmación de la compra se enviará al correo electrónico registrado.
• Mercado Amapola se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de falta de stock, errores de precio o información incompleta.

5. Formas de pago

• Aceptamos Transferencias Bancarias, Previa Revision se Informa a Cliente el despacho de su producto
• El pedido se procesará una vez confirmado el pago.

6. Envíos y entregas

• Realizamos despachos a toda la Región Metropolitana y otras zonas del país según disponibilidad.
• Los costos y plazos de envío se informarán antes de confirmar la compra.
• Mercado Amapola no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
• El costo del despacho es de $3.000

7. Cambios, devoluciones y garantías

• El cliente tiene derecho a solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin uso, en su envase original y con boleta o factura.
• En caso de productos defectuosos, se aplicará la garantía legal vigente en Chile.

8. Propiedad intelectual

• Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Mercado Amapola y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
• Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

9. Protección de datos personales

• La información personal proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
• No compartiremos datos con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

10. Limitación de responsabilidad

• Mercado Amapola no se hace responsable por daños derivados del uso indebido de los productos o por información inexacta proporcionada por el cliente.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

• Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes, puede escribirnos a: 

amapolaalimentossantaclara@gmail.com, +56 9 79603447